Privacidade e cuidado com seus dados

1. Responsáveis e contato

A Brazilian Investment Academy Ltda., CNPJ 14.308.125/0001-98, decide sobre os dados necessários à sua conta, contratação, atendimento e segurança do OrçaVolta. Endereço: Rua Duque de Caxias, 450, Centro, Uberlândia/MG, CEP 38400-142.

A Techsenso Inteligência Artificial Ltda., CNPJ 62.215.712/0001-85, participa da operação tecnológica. Nos dados de clientes inseridos pelo profissional para sua própria atividade, o profissional define a finalidade de uso, e a plataforma atua conforme as instruções necessárias à prestação do serviço. Uma mesma empresa pode ter responsabilidades diferentes conforme a operação; isso não elimina obrigações legais de qualquer envolvido.

Para falar sobre privacidade, use Ajuda na sua conta ou escreva para fernandowillian@brazilianinvestmentacademy.com.br, com o assunto Privacidade OrçaVolta. O WhatsApp (31) 98264-9326 também recebe pedidos. Esses contatos estão disponíveis mesmo para quem não tem conta ou perdeu acesso.

2. Informações utilizadas

Cadastro e acesso: nome, e-mail e/ou celular informados por você, registros de confirmação de acesso, sessões e aceite dos termos. O celular é enviado ao fornecedor de SMS somente para entregar o código solicitado. Você não precisa fornecer dados bancários para criar uma conta.

Seu trabalho: clientes, contatos, orçamentos, agenda, fichas, receitas, despesas, materiais, retornos, fotos e informações do cartão que decidir inserir. Não cadastre prontuários de saúde, biometria, documentos completos de identificação ou outras informações sensíveis que não sejam necessárias a estas funções.

Assinatura e atendimento: plano, situação e referências do pagamento, datas, protocolos e mensagens enviadas ao suporte. O meio de pagamento pode solicitar seus próprios dados no ambiente identificado da contratação. O OrçaVolta não solicita senha bancária e não guarda o código de segurança completo de cartão.

Uso técnico: registros necessários para funcionamento e segurança, como data, hora, endereço IP, navegador, falhas e ações relevantes. Buscamos evitar conteúdo privado em registros técnicos. Não instalamos mecanismos de publicidade comportamental nesta versão.

3. Para que usamos as informações

Usamos os dados necessários para criar e manter sua conta, disponibilizar os recursos, confirmar acesso, administrar a assinatura, atender pedidos e cumprir o contrato.

Também podemos tratar informações para cumprir obrigações legais, prevenir uso indevido e exercer direitos em situações concretas. O fundamento é escolhido conforme a finalidade; o aceite dos termos não é um consentimento universal para qualquer uso.

Quando uma função opcional exigir sua autorização, a escolha deve ser específica. Publicar o cartão e imagens é uma decisão separada da criação da conta. Retirar uma autorização não desfaz usos anteriores lícitos, mas interrompe os novos usos que dependam dela.

Não comercializamos as listas de clientes inseridas no aplicativo. Também não usamos esses conteúdos para oferecer produtos diretamente aos seus clientes nem para treinamento de modelos de inteligência artificial nesta versão.

4. Área privada e cartão público

Os registros do negócio não são públicos por padrão. O cartão só pode ser publicado após sua escolha. Revise nome, telefone, região, endereço e imagens antes de ativar essa opção.

Você pode oferecer atendimento sem publicar endereço físico. Fotos de clientes, pessoas ou locais privados precisam de autorização adequada. A simples existência de uma imagem na internet não significa que ela pode ser reutilizada.

Despublicar retira o cartão do acesso público sob nosso controle. Conteúdo que terceiros tenham copiado ou compartilhado pode permanecer fora desse controle; podemos orientar sobre pedidos a esses terceiros, mas não prometer apagar todas as cópias da internet.

Links para WhatsApp, telefone, mapas e redes sociais só abrem o serviço escolhido por você ou pelo visitante. Ao sair do OrçaVolta, passam a valer também as regras do serviço de destino.

5. Fornecedores e acesso às informações

Pessoas autorizadas e fornecedores de infraestrutura, e-mail, SMS, suporte e pagamento podem acessar apenas as informações necessárias à função contratada. O acesso deve ter finalidade, proteção e responsabilidade definidas.

Na etapa de pagamento, o provedor identificado na tela recebe as informações exigidas para processar a transação. Suas regras são apresentadas no próprio ambiente. A lista dos fornecedores efetivamente usados e as informações sobre eventual tratamento fora do Brasil podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.

Não afirmamos que todos os dados ficam no Brasil. A localização depende dos fornecedores configurados. Se houver transferência internacional, ela deverá ter fundamento e proteção compatíveis com as regras aplicáveis, com informação ao titular.

6. Cookies, instalação e aparelho compartilhado

Cookies necessários mantêm sua sessão e ajudam a proteger os pedidos enviados ao servidor. Bloqueá-los pode impedir o acesso. Não dependemos de aceite para publicidade para permitir o uso do serviço.

A instalação do aplicativo pode manter no aparelho arquivos públicos de aparência e funcionamento. Orçamentos e listas privadas não são oferecidos para armazenamento offline pelo aplicativo. Durante o uso, informações e rascunhos podem estar temporariamente na memória da página.

Em aparelhos compartilhados, use Sair ao terminar. Arquivos que você baixar, capturas de tela e cópias compartilhadas por você não são apagados pelo encerramento da sessão. A proteção dessas cópias também depende dos cuidados de quem as guarda.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os registros operacionais ficam disponíveis durante o período pago. Após o fim desse período, oferecemos até 90 dias de consulta e exportação para facilitar sua saída ou reativação. Esse prazo é uma política do serviço e não obriga a conservar informação que já deva ser eliminada. Ele não começa com o simples cadastro de uma conta que nunca contratou.

Depois dessa janela, o acesso operacional termina e os dados entram no procedimento de eliminação, salvo conservação justificada. Não prometemos recuperação após a eliminação. Você pode fazer um pedido de privacidade antes desse momento.

Comprovantes de contratação, pagamentos, atendimento e registros técnicos podem ter prazos diferentes por obrigações legais, apuração de incidentes ou exercício regular de direitos. Quando uma conservação específica for necessária, informaremos sua justificativa e o critério de duração em resposta ao pedido, sem manter todo o conteúdo do negócio por esse motivo.

Cópias de segurança têm acesso restrito e são substituídas conforme o ciclo operacional definido. A exclusão pode não ocorrer em todas elas no mesmo instante. Elas não devem voltar ao uso comum para recuperar conteúdo excluído; se uma restauração for necessária, os pedidos de eliminação devem ser reaplicados. Você pode solicitar informação sobre o prazo de expiração das cópias que envolvam seus dados.

Pedir o encerramento da conta é diferente de receber a confirmação de eliminação concluída. Informaremos o andamento e o que precisar permanecer conservado.

8. Seus pedidos e direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos e, nos casos aplicáveis, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode retirar consentimento e questionar tratamento incompatível com as regras aplicáveis.

Use o canal de privacidade. Confirmaremos o recebimento e poderemos pedir uma prova proporcional de identidade para evitar entregar seus dados a outra pessoa. O pedido de privacidade não exige assinatura paga. Não envie documentos além dos solicitados para uma finalidade explicada.

Se o dado estiver em um cadastro mantido por um profissional que usa o OrçaVolta, ajudaremos a identificar a responsabilidade e encaminhar a solicitação de forma adequada, sem expor dados de terceiros.

A resposta respeitará os prazos aplicáveis. Se não pudermos atender imediatamente, explicaremos a razão e os próximos passos. Você pode recorrer à ANPD e aos demais órgãos competentes.

9. Segurança e mudanças nesta política

Aplicamos controles de acesso e medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço. Nenhuma medida elimina todos os riscos. Quando houver incidente relevante, adotaremos medidas de contenção, apuração e comunicação conforme as obrigações aplicáveis.

Avise o suporte se receber pedido de senha, perceber acesso indevido ou encontrar conteúdo que exponha alguém. Relate o mínimo necessário e não tente acessar informações de outras contas para comprovar a ocorrência.

Esta política tem versão e data. Mudanças relevantes de finalidade, fornecedores ou condições serão informadas de maneira adequada. A implantação de uma nova função não autoriza silenciosamente um uso incompatível dos seus dados.